REALIGN庭が調う禅パズル English

サポート

Realign(リアライン)をプレイいただきありがとうございます。ご質問・不具合のご報告は下記までお気軽にどうぞ。

お問い合わせ

メール:realign@tkzo.jp
通常2〜3営業日以内に返信します。不具合の場合は、機種名・iOSバージョン・発生状況を添えていただけると助かります。

よくある質問

Q. 購入したのに反映されません/機種変更しました

A. ゲーム中の右上メニュー(☰)→「SHOP」を開き、「RESTORE PURCHASES」をお試しください。同じ Apple ID であれば「REMOVE ADS(広告の削除)」が復元されます。ヒントの残数は購入の復元ではなく iCloud(同じ Apple ID)経由で引き継がれます。

Q. 進行状況をリセットしたい

A. タイトル画面の右上メニュー(☰)→「RESET PROGRESS」から初期化できます(誤操作防止のため、長押しなど複数の確認があります)。進行状況は iCloud にも保存されるため、アプリの削除だけでは初期化されない場合があります。

Q. ヒント(導き)の残数は引き継がれますか?

A. はい。iCloud にサインインしていれば、進行状況とあわせて同じ Apple ID の端末・再インストール後に引き継がれます。

Q. 広告を削除したのに「WATCH AD」ボタンが残っています

A. 仕様です。「REMOVE ADS」で消えるのはレベルの合間に自動で表示される広告です。「WATCH AD」はヒントを受け取るためにご自身で選んで視聴するもので、購入後もご利用いただけます。

Q. 動作が重い・落ちる

A. 端末の再起動、最新の iOS およびアプリ最新版への更新をお試しください。改善しない場合は上記アドレスまでご連絡ください。

Q. 時間制限はありますか?

A. ありません。スコアや制限時間はなく、自分のペースで解いて楽しめます。